Lucila Galán被任命为Atresmedia Publicidad的代理谈判总监 ，向商业理事会汇报。 因此， Atresmedia致力于加强与媒体机构和广告市场的战略谈判，以更贴近日益苛刻的市场需求。 同样，Ana Garcia Andrino 将加入代理谈判团队，担任客户主管。 这种新的商业管理结构是Atresmedia Publicidad组织计划的一部分，其目标是建立一种旨在提高传播团体能力的新模式。 Lucila Galán在松下西班牙销售部的营销领域开始了她的职业生涯，在谈判和销售领域拥有 20 多年的丰富经验。 Galán拥有营销与商业高等学院的营销学位和商业管理与销售硕士学位，她的职业生涯的很大一部分是在Atresmedia Publicidad担任商业部门快速消费品领域的销售团队总监。美国摇滚乐队 Red Fang 与 Wieden + Kennedy 机构合作，将游戏化提升到一个新的（也是最高级的）水平，打造了一款巧妙的移动应用程序，它同时是音乐视频和视频游戏。 这款游戏被命名为“Red Fang: Headbang” ，可在 iOS 和 Android 上免费使用（也可通过专门创建的网站） ，
其运作方式得益于摇滚乐手所
特有的暴力头撞。阶段。 要玩“Red Fang：Headbang”，用户必须愿意大力摇头，就好像没有明天一样。《Red Fang: Headbang》（开玩笑地）警告用户该视频游戏存在斩首风险，这并非徒劳。 如果您没有正确看到嵌入的视频，请单击 USA电子邮件列表 此处 Wieden + Kennedy 的文案Ansel Wallenfang在向Muse 的声明中承认，他在观看金属音乐视频时产生了制作如此不寻常的视频游戏的想法。然后，他意识到自己冲动且不自觉的头撞，并决定将这些作为斯托纳摇滚乐队Red Fang的电子游戏的“主题”（以及存在的理由） 。 《Red Fang: Headbang》（充满了刻意的像素化图像）具有复古美感，其灵感来自 90 年代的电子游戏，事实上，那些人的胸部上长着瓦伦牙。 在视频游戏中也有不同“客串”的空间。其中最引人注目的可能是重金属乐队 Sleep 和 High on Fire 的歌手兼吉他手以及《生活大爆炸》系列剧的演员布莱恩·波塞恩 (Brian Posehn)。关系营销是基于公司与其客户之间长期业务关系的创建和发展的营销学科。在维持这些商业关系时，公司与客户的联系是我们必须考虑的主要问题之一。如果您的公司决定实施关系营销策略，以用户为中心的联络中心可能会成为一个安全的选择。
售后服务和客户服务
从服务提供商公司的角度来看，与客户保持联系至关重要，无论是主动（发布）还是在需要时我们可以轻松联系（接待）。在两方之间的关系中，可用性至关重要，这就是为什么联络中心将是一个非常好的解决方案。 忠诚度和激励 佐治亚州 WhatsApp 数据 计划 建立客户忠诚度是此类营销的主要活动之一。联络中心将是忠诚度计划的理想补充。这些计划为忠实客户提供了优势，这些优势可以是必须发送给最终消费者的奖品或礼物，因此拥有电话、聊天和电子邮件等渠道变得非常重要。 在销售点直接做广告和促销 在与参与促销活动的客户保持联系时，联络中心提供的用户服务可能是最好的盟友。
Mediapost 与西班牙营销协会合作编写的第一份关系营销研究告诉我们，只有三分之一的品牌与此类消费者保持着关系。从联络中心可以很容易地利用这些联系数据在品牌和客户之间建立新的关系。 数据和商业智能 联络中心可以提供后台服务，例如确认和丰富数据库、数字化文档和表格或在任何 CRM 系统中注册商业数据。
这将使公司更容易拥有标准化信息来实施商业智能和智能数据系统。 简而言之，拥有联络中心将为与消费者维持长期、负责任和可持续的关系提供一系列优势。一个能够适应任何业务或部门并且知道实现最佳沟通的适当工具的专业团队将是您在竞争中脱颖而出的王牌。
