不仅仅是一封“电子邮件”。今天的电子邮件不仅仅可以发送文本。该平台上的国际知名专家表示，未来它将更加个性化、相关性和互动性。在 2019 年科隆举行的第 6 届 CSA 峰会上，来自 15 个国家/地区的 130 多名与会者以“电子邮件只为您服务”为座右铭，重点讨论如何根据每个收件人的需求单独个性化电子邮件、如何激励收件人对消息做出反应以及如何增加电子邮件与收件人的相关性，而所有这一切都基于已经存在或尚未定义的标准。 认证发件人联盟 (CSA) 总监 Julia Janßen-Holldiek首先解释了 CSA 如何充当群发邮件发送者和电子邮件服务提供商 (ESP) 之间的纽带，以确保电子邮件始终是一种成熟、信息丰富且安全的营销工具。去年，CSA及其成员面临的最大挑战无疑是《通用数据保护条例》（GDPR）的实施。但CSA 并没有停止不断定义和建立新标准，以提高商业邮件的质量，使其超越法律要求。
CSA 目前代表 115 名经过认证的发件人
并拥有 50 多家国际电子邮件提供商以及技术领域最杰出代表的合作伙伴。 Julia Janßen-Holldiek 还指出了在不久的将来将对电子邮件营销领域产生重大 中国海外亚洲号码数据 响的趋势。这些趋势之一是每天出现在我们邮箱中的电子邮件数量不断增加。根据目前的估计，2018 年全球每天有 38 亿用户收到约 2800 亿封电子邮件，而到 2022 年，每天的电子邮件数量将达到 3330 亿封。另一个重要趋势是个性化和个性化的增加。如果运动鞋或家具等产品已经可以在互联网上进行个性化设计，那么营销以及电子邮件也必须更加个性化。 电子邮件收件人应该有这样的印象：他们收到的是一封发给他们个人的电子邮件，其中包含他们所需的信息。如果通过实现这一点，收件人就有动力进行互动，那么该电子邮件所取得的成果就已经远远超过了每天发送的其他数十亿封电子邮件。
为了解释如何实现这种个性化交互
Salesforce 高级产品经理、国际公认的电子邮件专家 Mark Robbins 亲自承担了这项任务。他使用不同的例子演示了收件人如何在交互式电子邮件中采取行动，它为收件人提供了哪些附加 多米尼加共和国 WhatsApp 数据 值以及需要考虑哪些技术方面。电子邮件交互只是客户参与的多种形式之一。另一个是客户调查，它还提供有关客户愿望和抱负的更有价值的信息。国际化妆品邮购公司Paula’s Choice Skin Care Europe 的保留总监 Leonie Jonker解释了如何利用调查和反馈与客户进行对话，了解他们的偏好，改善内容交付的相关性，从而提高销量。 客户参与、个性化和个性化是电子邮件营销的重要方面，基于可靠且具有约束力的质量标准。Westwing 的 Magnus Eén和1 &1 的 Conny Junghans 博士展示了如何使用schema.org和结构化数据来提高电子邮件质量并以标准化方式提供最重要的信息。
