尽管我们长期以来一直在谈论打破公司内部孤岛的必要性，但如今，这种心态仍然是组织在提供更好的客户体验方面的最大障碍之一。 大多数专业人士从自己部门的角度来看待公司和市场的愿景，而没有考虑到与其他部门使用相同的语言对于共同发展至关重要。 如今，为了满足挑剔的消费者的需求，朝着与客户相同的方向划船至关重要。营销人员的任务是向公司所有部门进行宣传，让他们理解这一观点。 然而，教育工作比看起来复杂得多，也更有趣。至少，如果解决孤岛问题的人是市场主义者，他总是具有讽刺意味但准确的小插曲。6 月 10 日，PackLink PRO营销总监Noelia Lázaro介绍了她关于电子商务和市场如何彻底改变物流行业的年度研究。 这项研究以该快递包裹运输比较器的200 名客户为样本，揭示了诸如该技术在网上最畅销产品排名中占据第一等数据。
2018 年时装和配饰与科技产品并列
成为网上最畅销的产品，占需求的 15%，但今年科技产品的占比已降至 10%，排在第四位，其次是时装和配饰， 22%，装饰/家居（19%）和美容 健康（11%）。 这些 法国号码数据 结论是 Packlink每年进行的第三版西班牙电子商务物流和市场研究的结果， Packlink是西班牙第一个在线比较和签约快递服务的平台。 首次交付的成功率从 2018 年的 79% 上升到如今的 82% 该报告还表明，包裹管理仍然是电子商务成功的基本因素。在西班牙，2019 年期间，每 10 次交付中有 8 次是在首次计划尝试中完成的。这一数字与 2018 年相比略有增长，2018 年产品首次交付成功完成的比例为 79%，而目前为 82%。
与收件人缺席相关的事件也有所改善
尽管这仍然是电子商务公司面临的主要问题，事实上，目前，第一次尝试无法交付的包裹比例为18%，但其中只有一半无法 乌克兰手机号码 成功交付，因为收件人不在。 下一个原因（占事件的 46%）是由于递送延迟，这完全与无法找到收件人有关。其余原因包括产品损坏（28%）、地址不正确或海关问题，均占 11%。 值得注意的是，虽然2018年只有2%的运输错误是由于产品不正确造成的，但今年到目前为止，这一错误已经增长到10%。所提供的材料与网站上的描述不符的情况也有所增加。因此，虽然上一时期这一比例仍为 0%，但2019 年已经达到 5%。 该信息是所购买产品类型的直接结果。在这种情况下，由于时装和配饰销量的增加，比科技产品更容易出现错误。 只有 31% 的公司与 2 家运营商合作，18% 的公司与 3 家或更多运营商合作
