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“我们在我们的活动中应用技术,这是我们提供的主要服务之一”,M. Lucas(INSTORE)

此外,他们能够将客户置于其战略的中心,通过各种支持促进互动,并根据建议提供个性化服务,使他们的体验尽可能最佳。为了了解有关该公司及其提供的服务的更多信息,我们在MarketingDirecto.com采访了该公司的副总监Mariano Lucas Morales。 用您自己的话说,您如何定义 INSTORE? INSTORE 是一个专门为零售和活动提供高品质服务的品牌。 您所做的工作重点关注哪些服务? 我们的服务基于商业空间和活动装饰的家具、图形和促销元素的设计、制造和安装。 我们在国内和国际上提供服务,其中西班牙市场对我们来说最重要,也是我们开展大部分活动的地方。 数字元素在 INSTORE 的作品中有何体现? 我们与销售点的所有技术都紧密相连。我们在我们的活动中应用技术,这是我们提供的主要服务之一。 我们使用 NFC 芯片等数字元素,通过数字内容整合屏幕和品牌形象,通过各种媒体与客户进行互动,最近我们正在使用增强现实向客户展示项目。 公司产品和服务的独特之处是什么? 如果我们必须强调我们的服务,毫无疑问,那就是我们所有工作的质量和保证。我们的服务是全面的,我们执行从创意和制造阶段到安装和维护的项目,这使我们能够完全控制整个过程,同时保证高效的交付时间和交钥匙项目的成本。 我们不外包任何生产流程,因为我们拥有设计部门、木工、锁匠、标牌制作和最先进的大幅面数字印刷机械。

哪些特征定义了您在每个项目中打印的个人性格

我们的每个项目主要由一个基本特征来定义,那就是定制。我们将每个项目视为独特且独特的,并根据该客户调整我们的工作系统。 我们可以强调的其他特点是客户服务、我们的售后 波兰号码数据 服务和我们提供的保证、我们推进每个项目的速度和有效性,这是该行业很少有公司能够实现的。我们生活并参与每个项目,就好像它是我们的一部分一样,我们宠爱它,我们照顾它,我们总是要求自己做到最好……毫无疑问,这是我们成功的关键。 无论是在零售领域还是在活动中,接触潜在买家都很重要;INSTORE 如何产生吸引消费者的视觉冲击力? 对消费者的影响是通过吸引最大数量的感官来实现的,无论是视觉、听觉、嗅觉还是感知注意力。影响可以通过多种方式产生,但我们的经验告诉我们,反应通常与项目生产的质量和投资成正比。 INSTORE 提供哪些附加值将简单的销售点转变为体验? 我们创造广受追捧的“客户体验”的附加价值是建议。

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这包括许多需要考虑的因素

例如客户服务和良好的待遇、服务质量、商店的外部方面、产品激活区域、沟通、照明、清洁度、产品放置、颜色、温度或气味,以及无数的细节,这些细节使参观消费者完全满意的销售点。 设计、生产和安装是INSTORE向 瑞典手机号码 客户提供的服务的一部分;将这三个不同阶段整合到同一品牌下给您带来了什么竞争优势? 与其他没有将它们结合起来的公司相比,这是一个非常重要的竞争优势。让我们举个例子:客户有一个项目,是针对销售点的沟通活动。首先,你需要用木工制作一套;接下来,您必须从锁匠那里雇用一些金属元件;同时,它还承载着必须与印刷或标志公司签订合同的通信;然后将安装一些您必须购买并连接的屏幕;那么您必须将该材料运送到商店;最后,您必须聘请一家公司来进行安装。这是一次真正的考验,您必须有足够的财力和人力资源才能进行此部署。 通过单一联系人和单一提供商,整个工作和服务关系将得到统一和简化:INSTORE 回顾公司20多年来在该领域的发展,您认为INSTORE将走向何方?什么样的未来在等待着你? 根据专家和当前数据,我们的零售业将受到在线购买的影响,销售点数量减少,但品牌形象显着提高,并提供送货等附加服务网上购物或产品信息。苹果商店或其他科技公司就是一个明显的例子,它们在销售点和多品牌空间中宣传和投资其形象质量。

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